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Proposal 62 of 68

Sales and customer services training

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Sales and customer services training
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Trainieren Sie zusammen mit Ihren Mitarbeitenden für einen besseren Verkauf, Kundenorientierung und Teambildung.

Volle Kraft voraus in Service und Verkauf

Möchten Sie Ihre Mannschaft zu mehr Verkaufs-Power befähigen? Sollen Ihre Teamchefs die Mitarbeitenden subtil in den engen Hafen der Kundenbindung führen? Darf auch ein bisschen Drill dabei sein? Und das alles mit viel Spass und Freude? Dann besuchen Sie die Verhaltenstrainings für Verkauf, Kundenorientierung und Teamführung.


Schulungsmodule

Führungstrainings: Damit die neuen Verhaltenstandards angewendet werden können, müssen die Vorgesetzten die Lerninhalte im Voraus verinnerlichen und mit gutem Beispiel vorangehen.

Mitarbeiterschulungen: Je nach Betriebsgrösse und Bedürfnisse können die Schulungen auf grössere oder kleinere Gruppen oder auch Einzelcoachings aufgeteilt werden.


Schulungsablauf

Als erstes erheben die Experten den Schulungsbedarf. Dies geschieht im Gespräch mit Vorgesetzten und Mitarbeitenden, anhand von Mystery Tests, Mitarbeiter- und Kundenbefragungen, und eigenen Beobachtungen am Arbeitsplatz. Danach erarbeiten die Coaches ein Schulungskonzept mit detaillierten Lernzielen.


Trainer

Drei erfahrene Verkaufspraktiker erarbeiten mit Ihnen und Ihren Mitarbeitenden umsetzbare Verkaufs- und Serviceprozesse. Damit das Gelernte auch längerfristig wirkt, werden Lerntransfers mit Zielvereinbarungen sichergestellt und durch die Bildung von Lernpartnerschaften gegenseitige Verbindlichkeiten geschaffen.




Team composition

Manfred Ritschard
Marcel Bellmont


Size of group

6 to 30 people


Duration

from 1/2 day


Implementation

all year round


Location

Ganze Schweiz


Languages

german , french , english


Costs [CHF]

exkl. 8.0 % MwSt.
halber Tag ca. 210.00  /pers.
ganzer Tag ca. 320.00  /pers.

Included in the price

-   Mitarbeiterschulung
-   Benötigtes Material

Not included

-   Allfällige Spesen
-   Miete Seminarlokalität
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